Nenhuma configuração é necessária para manter seu número do WhatsApp. Ao ativar um de nossos eSIMs, seu número de telefone do WhatsApp permanecerá o mesmo.
Perguntas Frequentes
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre uso, ativação e funcionamento dos eSIMs da GTSim.
Ainda com dúvidas?
Se você não encontrou a resposta que procurava, faça a verificação do seu aparelho ou acesse nosso suporte.
Depois que o código QR é recebido e escaneado, a ativação leva menos de um minuto. Lembre-se de que você precisa estar conectado à Internet, seja por meio de uma conexão WiFi em casa ou no hotel, para ativar o eSIM.
A validade do seu eSIM começa a contar a partir da primeira conexão feita à rede no país ou destino selecionado. Consequentemente, você pode ativar seu eSIM antes de iniciar sua viagem sem problemas.
Sim, você pode manter seu SIM físico ou seu eSIM local e usar simultaneamente um eSIM, mas deve se atentar a mudança do consumo de dados para o novo chip instalado.
Quando terminar de usar o eSIM, você poderá acessar as configurações do dispositivo e excluí-lo, se desejar. Dependendo do modelo do seu dispositivo, você pode ter até 20 eSIMs salvos.
Sim, ao contrário de outras empresas que não permitem isso, é possível compartilhar dados com outros dispositivos com nosso eSIM ou Chip somente dos planos EUA e Europa. Global, Latam e Caribe não é possível. Importante: Ao compartilhar seus dados é possível que a velocidade diminua e o consumo dos dados acabe mais rapidamente.
Todos os pacotes têm a possibilidade de se conectar a 3G/4G/5G. O tipo de conexão dependerá do país e do local específico onde você estiver. Importante: Ao compartilhar seus dados é possível que a velocidade diminua e o consumo dos dados acabe mais rapidamente.
Não, no entanto, a grande maioria dos dispositivos inteligentes modernos é compatível com a tecnologia eSIM. É importante que, antes de fazer sua venda, você verifique se o aparelho é compatível.
Solicite ao cliente que digite *#06# e tire um print da tela. Se aparecer as informações IMEI e EID significa que o aparelho é compatível para o Esim.
Solicite ao cliente que digite *#06# e tire um print da tela. Não. Uma das características dos eSIMs é que eles só podem ser ativados em um único dispositivo. Você não pode transferir o eSIM para outro dispositivo e não pode escanear novamente o código QR em outro dispositivo.
A instalação de um eSIM é um processo muito simples, mesmo para pessoas que não estão muito familiarizadas com a tecnologia. Veja qual modelo do seu aparelho e siga as instruções escritas para a ativação de eSIMs em dispositivos iPhone e para a ativação de eSIMs em dispositivos Android.
Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
