Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026.

A GTSim valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, adquirir produtos ou entrar em contato com nossa equipe.

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://gtsim.com.br.

Este site é operado por A & F Promocao em Vendas LTDA, inscrita no CNPJ 50.743.201/0001-57, responsável pela comercialização e operação dos serviços oferecidos pela GTSim, incluindo soluções de conectividade internacional como eSIM e SIM Card físico.

Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante navegação, cadastro, compra, contato com suporte ou utilização dos nossos serviços.

Nome completo;
E-mail;
Telefone;
CPF (quando aplicável);
Endereço de cobrança;
Informações do pedido;
Dados relacionados ao plano contratado;
Informações técnicas do navegador e dispositivo;
Endereço IP;
Dados necessários para atendimento e suporte.

Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Disponibilizar eSIMs e informações de ativação;
Gerenciar entregas de SIM Cards físicos;
Prestar atendimento e suporte;
Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
Melhorar desempenho e experiência do site;
Prevenir fraudes e aumentar segurança;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal para tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais conforme permitido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), utilizando bases legais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando necessário.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades do site, melhorar sua experiência, lembrar preferências e garantir o correto funcionamento da plataforma.

Você pode bloquear ou remover cookies diretamente pelo navegador. Algumas funcionalidades poderão deixar de operar corretamente.

Conteúdos incorporados e integrações externas

Nosso site pode utilizar integrações com plataformas externas para execução de funcionalidades relacionadas ao serviço contratado.

Esses serviços podem aplicar políticas próprias de tratamento de dados.

Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para prestação dos serviços contratados e operação da plataforma.

Operadoras e parceiros responsáveis pela conectividade e ativação dos planos;
Plataformas de processamento de pagamento;
Serviços de hospedagem, infraestrutura e segurança;
Ferramentas de atendimento e comunicação utilizadas pela operação;
Prestadores envolvidos na entrega dos serviços contratados.

Atualmente, utilizamos o Mercado Pago para processamento de pagamentos. O tratamento realizado por terceiros segue suas respectivas políticas de privacidade.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades desta política, obrigações legais, fiscais, regulatórias e necessidades operacionais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados conforme aplicável.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Quais são os seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação do tratamento dos dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Portabilidade quando aplicável;
Anonimização, bloqueio ou exclusão;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento quando aplicável.

Solicitações relacionadas aos seus dados

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Responsável: A & F Promocao em Vendas LTDA
CNPJ: 50.743.201/0001-57
E-mail: contato@gtsim.com.br
Site: https://gtsim.com.br

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Recomendamos consultar esta página regularmente.